Пользовательское соглашение

1.1. Проект Luma SMP (далее — «Исполнитель», веб-сайт luma-smp.xyz) предоставляет пользователю (далее — «Пользователь») доступ к использованию игрового сервера Minecraft и сопутствующих веб-сервисов на условиях настоящего Соглашения.

1.2. Регистрация на сайте, оформление пожертвований или подключение к игровому серверу является полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Пользовательского соглашения.

1.3. Luma SMP не является официальным продуктом Mojang AB или Microsoft и никак с ними не связан. Все товарные знаки Minecraft принадлежат Mojang AB.

2.1. Пользователь обязуется:

• Соблюдать официальные Правила сервера Luma SMP.
• Не использовать запрещенное программное обеспечение (читы, боты, эксплойты, дюпы).
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение стабильности или безопасности инфраструктуры проекта (DDoS, взлом).
• Обеспечивать сохранность данных своей учетной записи.

2.2. Администрация проекта оставляет за собой право ограничить доступ к серверу игроку, нарушающему правила, без компенсации стоимости пожертвований.

3.1. Все платежи на сайте носят характер добровольных пожертвований на развитие и поддержку инфраструктуры сервера (аренда серверов, разработка, хостинг).

3.2. В знак благодарности за поддержку пользователю предоставляются внутриигровые косметические и функциональные преимущества (привилегия «Спонсор», доступ к косметическим шляпам, эмоциям, кастомным префиксам).

3.3. Привилегии начисляются автоматически и моментально (в течение 5–60 секунд после успешной оплаты через AnyPay, DonatePay или CrystalPay).

3.4. Оплата осуществляется в рублях (RUB) или других поддерживаемых валютах через официальные лицензированные платежные шлюзы (СБП, банковские карты, криптовалюта).

4.1. Предоставляемые внутриигровые привилегии и цифровой контент являются нематериальными услугами, оказываемыми в момент их активации на игровом сервере.

4.2. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей в отношении цифровых товаров, возврат средств после фактического оказания услуги (начисления статуса на аккаунт) не производится, за исключением случаев:

• Технического сбоя, при котором средства списались, а услуга не была предоставлена в течение 24 часов после обращения в поддержку.
• Ошибочного двойного списания за один и тот же заказ.

4.3. Для оформления запроса на возврат или решение спорных ситуаций обратитесь в службу поддержки проекта через Discord с указанием чека или номера транзакции.

5.1. Услуги предоставляются по принципу «как есть» («as is»). Исполнитель предпринимает все разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы сервиса, однако не несет ответственности за временные перерывы в связи с техническим обслуживанием, сбоями у хостинг-провайдеров или обстоятельствами непреодолимой силы.

5.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная версия всегда доступна по адресу luma-smp.xyz/terms.

По всем финансовым, техническим вопросам и вопросам возврата средств вы можете связаться со службой поддержки проекта: